RÜCKSENDUNGEN
Wenn Du einen Artikel zurücksenden und von Deinem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchtest gehe wie folgt vor:
A. Als Kunde mit einem Kundenkonto
Als Kunde mit einem Kundenkonto kannst Du Dich einfach einloggen und Deine Retoure unter Bestellungen zur jeweiligen Bestellung innerhalb von 14 Tagen beantragen. Bitte wähle einen Grund für Deine Retoure aus. Das Retourenlabel wird dann automatisch zur Verfügung gestellt.
B. Als Gast
Gäste nutzen bitte das unten stehende Formular. Bitte gebe darin innerhalb von 14 Tagen Deine Email-Adresse und die Bestellnummer ein. Du erhältst dann eine Email von uns mit einem Link über den Du Deine Retoure bearbeiten kannst. Anschließend wird Dir per Email das Retourenlabel zugeschickt.
Hinweis: Die Rücksendung der Waren muss innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt erfolgen und ist für Dich kostenlos. Die kostenlose Rücksendung gilt jedoch nur für Bestellungen innerhalb Deutschlands und hat mit demselben Versanddienstleister, mit dem Du die Waren von uns erhalten hast (DHL Paket), zu erfolgen. Die Rückerstattung des entsprechenden Warenwertes erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsmethode.
RETOUREN EU, SCHWEIZ und NICHT-EU-LÄNDER
Wenn Du Artikel aus der Schweiz und Nicht-EU-Ländern zurücksenden möchtest, hast Du möglicherweise Anspruch auf eine komplette oder anteilige Rückerstattung der Zollgebühren und Steuern. Versandkosten sowie Zollgebühren und Steuern können bei nicht zustellbaren oder verweigerten Sendungen nicht rückerstattet werden. Nach Erhalt der abgelehnten Lieferung erfolgt die Rückerstattung, jedoch nur für den/die zurückgesandten Artikel. Für Retouren aus der EU, der Schweiz und Nicht-EU-Ländern können wir Dir leider kein DHL-Retourenlabel zusenden, die Versandkosten für den Rückversand trägst Du selbst.
